Politique de Confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Kréol FX collecte, pourquoi, et comment elles sont utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1 Responsable du traitement

2 Données collectées

Selon votre usage du Service, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données de compte : adresse email, mot de passe (stocké de façon chiffrée, jamais en clair)
• Données de facturation : nom, email, gérés directement par Stripe — Kréol FX n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes
• Données saisies dans l'espace membre : historique de trades, notes, captures d'écran, plan de trading
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Échanges support : messages envoyés via le widget de chat en ligne
• Identifiant communautaire : pseudonyme Discord/Telegram, lorsque vous rejoignez ces canaux

3 Finalités du traitement

• Fournir l'accès au Service et à votre espace membre
• Gérer votre inscription, votre abonnement et leur facturation
• Vous donner accès aux canaux communautaires (Discord, Telegram)
• Répondre à vos demandes de support
• Améliorer le Service et assurer sa sécurité

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale tierce ni revendue à des tiers.

4 Sous-traitants et destinataires des données

Pour fonctionner, le Service s'appuie sur les prestataires suivants, chacun traitant uniquement les données nécessaires à sa fonction :

5 Durée de conservation

Les données de compte et les données saisies dans l'espace membre sont conservées pendant toute la durée de votre accès au Service, puis pendant une durée de 12 mois après résiliation, sauf demande de suppression anticipée de votre part. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales comptables et fiscales (10 ans), exclusivement par Stripe.

6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez : wilzer.trading@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7 Sécurité des données

Les mots de passe sont stockés de façon chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair, y compris par l'éditeur du Service. Les communications entre votre navigateur et le Service sont chiffrées (HTTPS). L'accès aux données est restreint aux seules personnes et systèmes nécessaires à leur traitement.

8 Cookies

Le Service utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (maintien de la session de connexion) et des cookies liés au widget de support par chat (Tawk.to). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9 Transferts de données hors UE

Certains prestataires mentionnés à l'article 4 peuvent traiter des données depuis des serveurs situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces prestataires s'appuient sur des mécanismes de conformité reconnus par le RGPD (clauses contractuelles types, certification au cadre de protection des données UE-USA).

10 Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11 Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : wilzer.trading@gmail.com